医疗健康解决方案
专业内容展示受限,患者难以快速判断服务范围
这个行业的典型问题是:专业内容展示受限,患者难以快速判断服务范围。之所以强调这一条,是因为它常常被当成技术问题,实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了,技术方案才有取舍的依据。
从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。
具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。
我们通常这样处理
科室与服务项目结构
围绕「科室与服务项目结构」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
医生团队与专长展示
围绕「医生团队与专长展示」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
就诊流程与预约入口
围绕「就诊流程与预约入口」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
科普内容合规表达
围绕「科普内容合规表达」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。
涉及的网站建设与网页设计方向
- 营销型网站建设 — 以获取询盘为目标的转化型站点
- 移动端与响应式开发 — 一套内容在手机、平板、桌面端一致呈现
- 网站改版升级 — 在保留原有积累的前提下重构页面与结构
- 网站SEO优化 — 从结构与内容两侧提升自然搜索表现
常见误区
忽略使用者的习惯
方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。
把手段当目标
上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。
缺少验收标准
交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。