首页/行业方案/医疗健康

医疗健康解决方案

专业内容展示受限,患者难以快速判断服务范围

这个行业的典型问题是:专业内容展示受限,患者难以快速判断服务范围。之所以强调这一条,是因为它常常被当成技术问题,实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了,技术方案才有取舍的依据。

从成本角度考虑,前期多花的这部分时间,通常能在后续的返工和沟通中省回来,而且是提前省下的,不是事后补救。

具体怎么做,可以按这个顺序推进:首先,把当前的问题按影响程度排序,只解决排在前面的;其次,为每个问题定义一个可验证的结果;再次,约定复查时间,把调整变成例行动作。

我们通常这样处理

科室与服务项目结构

围绕「科室与服务项目结构」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。

医生团队与专长展示

围绕「医生团队与专长展示」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。

就诊流程与预约入口

围绕「就诊流程与预约入口」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。

科普内容合规表达

围绕「科普内容合规表达」这一项,先确认现状与目标,再确定具体做法与验收方式。

涉及的网站建设与网页设计方向

常见误区

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板,实际使用者没有参与,上线后推行困难。

把手段当目标

上了系统、做了改版、发了内容,就当作事情完成了,却没有回头看这些问题是否真的被解决。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收,双方对完成的理解不一致,后续容易产生争议。

相关案例

相关阅读